공감온 계정 및 데이터 삭제 안내

시행일: 2026년 7월 26일

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1. 삭제 방법

두 가지 방법이 있습니다. 앱에서 직접 탈퇴하시는 편이 가장 빠릅니다.

방법 1. 앱에서 직접 탈퇴 (즉시 처리)

앱 하단의 마이 탭 → 화면 맨 아래 회원 탈퇴를 누르시면 됩니다. 무엇이 삭제되는지 확인하는 창이 뜨고, 탈퇴하기를 누르면 그 자리에서 처리됩니다. 별도의 요청이나 대기 없이 즉시 삭제되며, 네이버 연동도 함께 해제됩니다.

방법 2. 이메일로 요청

앱을 이미 삭제하셨거나 로그인이 어려운 경우에는 이메일로 요청하실 수 있습니다. "계정 삭제 요청"이라는 제목과 함께 가입 시 연동한 블로그 주소를 보내주세요. 본인 확인 후 처리됩니다.

2. 처리 기한

앱에서 직접 탈퇴하시면 즉시 처리됩니다. 이메일로 요청하신 경우에는 본인 확인 절차가 필요하여 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.

3. 삭제되는 데이터

위 데이터는 삭제 요청이 처리되는 즉시 복구 불가능한 방법으로 파기됩니다.

4. 삭제 후에도 보관되는 데이터 및 보관 기간

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 또한 포인트 적립·소멸 내역은 부정이용 대응 및 정산 목적으로 별도 보관될 수 있으며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 있는 형태로는 보관하지 않습니다. 자세한 보유 기간은 개인정보처리방침 제3조를 따릅니다.

5. 문의처